有幫忙去給異地城市女朋友送花的,有幫大學(xué)生送情書的,有讓去醫(yī)院幫忙掛號的,甚至還有幫忙去接孩子的。我最終發(fā)現(xiàn),跑腿小哥是無所不能的存在。
前段時間,兄弟們?nèi)コ?13涮羊肉,這家餐廳很“狗”,竟然不接受預(yù)訂,于是我們突然靈光一現(xiàn),想出了一招,在美團上下了一單,讓跑腿小哥去幫忙占座。
隨后,我把這個事情發(fā)到了朋友圈,最后下面的留言特別精彩,有讓跑腿小哥幫忙去給異地城市女朋友送花的,有幫大學(xué)生送情書的,有讓去醫(yī)院幫忙掛號的,
甚至還有幫忙去接孩子的。我最終發(fā)現(xiàn),跑腿小哥是無所不能的存在。
這個事情也從側(cè)面上說明了一個問題,美團將是目前同城配送行業(yè)最大的競爭者,畢竟美團擁有了數(shù)量最龐大的騎手,
此外還有一個不為人知的替代方案,那就是滴滴,很多時候,滴滴司機送貨,往往價格更便宜,速度更快。
同城跑腿,這個生意真正的未來在哪里?
跑腿絕不是智商稅
當代都市白領(lǐng),最缺的是時間,最不缺的是錢,能用錢去解決的都不是事兒,于是外賣行業(yè)火遍大江南北,也催肥了美團這個中國規(guī)模第三的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
看一個生意靠譜不靠譜,首先就是看模式成立不成立,需求是不是真實需求,有沒有更好的替代方案。
目前來看,我們生活的城市中,還是存在大量行為需要人工去執(zhí)行,但是因為一二線城市年輕人快節(jié)奏的生活,導(dǎo)致了這種人工執(zhí)行無法實施,這個時候跑腿生意的本質(zhì)就變成了替人去辦事。這個業(yè)務(wù)從古至今,需求都是存在的,這里面最難解決的無非就是一個信任問題。
但是,如今互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是電商,這些年已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)中的信任問題徹底解決了,這就給替人辦事這個生意上升到了一個新的高度。
現(xiàn)在的信任成本能有多高?舉一個簡單的例子,現(xiàn)在我家里沒人,快遞小哥到了門口,我就敢直接給他一個臨時開門密碼,讓他直接把東西放到我家里。
所以,就產(chǎn)生了讓跑腿小哥幫忙接孩子,這種聞所未聞的奇葩事情,小孩變成了一種貨物,需要跑腿小哥從學(xué)校運送到家里,連打車錢都省了,直接坐上快樂的小電驢。
這就是目前社會的一個縮影,人們的分工越來越垂直,在大廠工作似乎就是全部的精力都獻身給大廠,其他吃喝拉撒全部由互聯(lián)網(wǎng)公司來給你提供解決方案。
畢竟,高收入人群愿意通過支付現(xiàn)金的模式來購買低收入人群的時間,然后讓其幫助完成在他看來性價比不高的行為,這就是這個生意存在的本質(zhì),時間與金錢的購買交易。
根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,截止xx年,國內(nèi)即時配送的用戶規(guī)模已達5.06億人,同比增長20.19%,年訂單量210億個,xx年復(fù)合增長率為46.0%。
從需求上和模式上來看,這個生意都是靠譜的,最核心的是,目前科技還沒有辦法解決這些需要人去完成的工作,機器人還不普及也不夠智能。
美團和滴滴攪局
同城跑腿,你第一反應(yīng)想到的肯定是閃送和UU跑腿,但是我可以負責任地告訴你,效率最高的是滴滴。
前段時間,我給一個朋友買了一部手機,因為要給孩子辦理入學(xué)的事情,不能親自送過去,但是哥們非常興奮,說你給我用最短的時間送到,叫個閃送吧。
結(jié)果,我看了一下價格和時間,還不如打個滴滴給我送過去,于是果斷找了一個司機給送了過去,15公里,只花了半個小時。
也許,你會說,讓滴滴送貨非常不安全,尤其價格比較貴的東西,其實如果你想開點,也沒什么,現(xiàn)在司機都是實名制的,也不可能為了你幾千塊錢的東西砸了自己的飯碗。
而且也很容易就定位到了人,跑都跑不掉,在如今這個實名制的社會里,這一類犯罪已經(jīng)毫無市場。
基于以上因素,所謂專業(yè)跑腿更安全的說法,基本上就是不存在的,真正幾十萬的東西,你肯定也是親自送到,幾百元和幾千元的東西,被偷掉的可能性,在概率上來看,滴滴和閃送以及UU跑腿幾乎沒有區(qū)別。
其實,對閃送和UU跑腿最大沖擊的直接對手,肯定就是美團。
首先,美團的外賣小哥,主業(yè)不是跑腿的,不跑腿單子也多得跑不完,跑腿就是錦上添花,充分利用了勞動力,畢竟跑腿的需求不足以讓一個人一整天都有業(yè)務(wù)可做。
其次,外賣小哥的數(shù)量要遠遠超過專業(yè)跑腿的人的數(shù)量,在分布密度,響應(yīng)速度上,都要比單純跑腿要快。
第三,在資本層面上,因為資金的加持,業(yè)務(wù)量的收益總額,美團肯定要比閃送和UU跑腿更大,這就導(dǎo)致了,美團跑腿成交的價格要比上述兩家更低。
最后,從品牌上來看,美團的知名度,包括出事之后的用戶感知,都會比創(chuàng)業(yè)公司更強。
服務(wù)到家看似不錯
跑腿的需求存在,但是不足以支撐起來一個獨角獸,因為需求不夠高頻。
事實上,最幾年同城配送業(yè)務(wù)發(fā)展得一直不溫不火,因為大家都迎來了同一個敵人,美團。
美團只需要讓幾百萬的外賣小哥兼?zhèn)€職,就可以完虐這些專業(yè)的跑腿公司,畢竟單純的跑腿業(yè)務(wù),很難支撐起來一家人數(shù)眾多的眾包公司。
私下里,我曾經(jīng)跟紅極一時的閃送公司業(yè)務(wù)人員聊過這個話題,雖然xx月份才融資了1.25億美金,但是從業(yè)務(wù)模型上來看,可想象空間并不是特別大,畢竟這種需求并不是特別高頻,那么流量和獲客來源都是一個問題。
就像共享單車,單獨創(chuàng)業(yè)公司干,就是死路一條,并給巨頭們,就是廉價的流量來源,這個世界上,很多生意不是不能做,只是不適合你做而已。
在我看來,如果跑腿公司想要在美團這樣的巨頭陰影下活下去,就必須提供一些差異化的服務(wù),比如服務(wù)到家。
美團的概念叫萬物到家,跑腿小哥就可以萬服到家,修水管子的,修空調(diào)的,通下水道的,跑腿小哥的技能要越來越多,無所不能,滿足用戶的一切需求。
UU跑腿,同樣瞄準了萬服到家的風口。
要說最近跑腿界的大事兒,大概就是UU跑腿獲得了58同城旗下基金的數(shù)億元投資。一個是跑腿界的創(chuàng)業(yè)老炮,一個是同城服務(wù)的老大哥,兩家企業(yè)在一起攢局,顯然是想干大事兒。
同城服務(wù)+跑腿小哥,產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?先來看這幾個真實的案例。經(jīng)常幫女朋友化妝的跑腿小哥,臨時客串了一把化妝師。有了女朋友培(壓)訓(xùn)(榨)經(jīng)驗,這位小哥獲得了額外的紅包,驚喜不驚喜,意外不意外?
實際上,UU跑腿師傅藏龍臥虎的傳說,早已在江湖流傳。
幫忙送東西的同時,備注上不忘求散落城市各個角落的跑腿小哥幫助招聘超聲波電路維修師傅。UU跑腿自豪地向我表示,未來跑腿小哥還有一萬種用法,來解答用戶的《十萬個為什么》。
未來,跑腿將會是一種技能,單純性的同城配送將會被外賣騎手順帶手給辦了,無論是閃送還是UU跑腿,必須在這種殘酷的現(xiàn)實之下,尋找到自己的生存空間。
這種空間,如果跟結(jié)合,也許會是一個好故事。