智齒客服用戶(hù)使用場(chǎng)景:
企業(yè)人員往往錯(cuò)過(guò)智齒客服的新增客戶(hù)消息,有時(shí)還有重復(fù)跟進(jìn)的情況,
不利于業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展。
因此,客服負(fù)責(zé)人常常在想每當(dāng)有客戶(hù)新增時(shí),是否可以自動(dòng)發(fā)送郵件給相關(guān)人員?
如果要連接兩個(gè)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù),往往需要系統(tǒng)開(kāi)發(fā),費(fèi)用高,時(shí)間周期長(zhǎng),并且像智齒客服這種比較靈活,企業(yè)經(jīng)常會(huì)調(diào)整使用流程,系統(tǒng)字段,這會(huì)導(dǎo)致需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和開(kāi)發(fā)。
智齒客服如何無(wú)代碼集成第三方系統(tǒng)?
利用集簡(jiǎn)云系統(tǒng),企業(yè)可以輕松實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,將多個(gè)軟件中的數(shù)據(jù)自動(dòng)同步,并且無(wú)需開(kāi)發(fā),即便沒(méi)有任何技術(shù)知識(shí)的業(yè)務(wù)人員,也可以輕松使用。
集簡(jiǎn)云全渠道連接器,輕松連接智齒客服與數(shù)百款軟件系統(tǒng)
通過(guò)集簡(jiǎn)云無(wú)代碼集成平臺(tái),無(wú)需開(kāi)發(fā)就可以將
智齒客服
無(wú)
縫集成到各種第三方應(yīng)用系統(tǒng),例如:OA辦公系統(tǒng),系統(tǒng),MySQL數(shù)據(jù)庫(kù),企業(yè)微信,表單系統(tǒng),CRM等數(shù)十款應(yīng)用系統(tǒng),以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步與功能執(zhí)行。
查看完整的可用應(yīng)用列表:「集簡(jiǎn)云官網(wǎng)」軟件集成可以如此簡(jiǎn)單
集簡(jiǎn)云的使用流程:
· 觸發(fā)動(dòng)作:當(dāng)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生了什么事情時(shí)
· 執(zhí)行動(dòng)作:自動(dòng)在一個(gè)或者多個(gè)不同系統(tǒng)中執(zhí)行不同事件
【智齒客服+QQ郵箱】具體操作演示
智齒客服
是以人工智能整合云呼叫中心、機(jī)器人客服、人工在線(xiàn)客服、工單系統(tǒng)的一體化「客戶(hù)聯(lián)絡(luò)」解決方案,為企業(yè)提速增效,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
QQ郵箱
是公司xx年推出,向用戶(hù)提供安全、穩(wěn)定、快速、便捷電子郵件服務(wù)的郵箱產(chǎn)品,已為超過(guò)1億的郵箱用戶(hù)提供免費(fèi)和增值郵箱服務(wù)。
1.實(shí)現(xiàn)目的:
每當(dāng)智齒客服有客戶(hù)新增時(shí),QQ郵箱可以
自動(dòng)
發(fā)送郵件通知相關(guān)指定人查看并及時(shí)跟,無(wú)需人工再一直緊盯系統(tǒng),省時(shí)省力,且避免工單重復(fù)跟進(jìn)或漏掉的情況發(fā)生。
2.數(shù)據(jù)流程由兩個(gè)部分組成(觸發(fā)&執(zhí)行)
觸發(fā)動(dòng)作:
當(dāng)智齒客服有客戶(hù)新增時(shí)
執(zhí)行動(dòng)作:
QQ郵箱自動(dòng)發(fā)送郵件
3.達(dá)成效果
:
每當(dāng)智齒客服有客戶(hù)新增時(shí),通過(guò)集簡(jiǎn)云,QQ郵箱會(huì)
自動(dòng)
發(fā)送郵件通知相關(guān)指定人查看并及時(shí)跟,無(wú)需人工再一直緊盯系統(tǒng),省時(shí)省力,且避免工單重復(fù)跟進(jìn)或漏掉的情況發(fā)生。
更多流程示例:
CRM系統(tǒng)+智齒客服:
當(dāng)CRM有新增客戶(hù)信息時(shí),智齒客服自動(dòng)創(chuàng)建客戶(hù)信息可根據(jù)手機(jī)號(hào)查詢(xún)客戶(hù)信息
表單系統(tǒng)+智齒客服:
當(dāng)用用戶(hù)提交表單時(shí),自動(dòng)同步到智齒客服創(chuàng)建工單跟進(jìn)或者添加客服外呼電話(huà)任務(wù)
MySQL+智齒客服:
當(dāng)用戶(hù)注冊(cè)或者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,同步更新用戶(hù)信息在客服系統(tǒng)中,以便后續(xù)用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)自動(dòng)展現(xiàn)用戶(hù)信息,購(gòu)買(mǎi)商品等關(guān)鍵數(shù)據(jù)
電商系統(tǒng)+智齒客服:
當(dāng)電商系統(tǒng)系統(tǒng)有用戶(hù)下單時(shí),自動(dòng)同步到智齒客服創(chuàng)建服務(wù)工單,便于用戶(hù)咨詢(xún)訂單相關(guān)問(wèn)題
為什么選擇集簡(jiǎn)云?
1. 業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化,節(jié)省企業(yè)數(shù)萬(wàn)小時(shí)的人工成本
您的團(tuán)隊(duì)還在人工導(dǎo)出導(dǎo)入不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息,手動(dòng)的在不同的系統(tǒng)中錄入,修改和執(zhí)行各種操作嗎?通過(guò)集簡(jiǎn)云,無(wú)需任何開(kāi)發(fā)既可以快速搭建自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程,簡(jiǎn)單快捷,人人可用,幾分鐘創(chuàng)建的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程或許可以節(jié)省企業(yè)數(shù)萬(wàn)小時(shí)的人工成本。
2. 利用AI人工智能技術(shù),提升業(yè)務(wù)流程的效率與價(jià)值
在自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程之外,集簡(jiǎn)云提供了AI人工智能組件,幫助企業(yè)將那些需要人工參與的重復(fù)性工作轉(zhuǎn)由AI人工智能技術(shù)自動(dòng)處理,包括語(yǔ)義分析,預(yù)測(cè)模型,信息自動(dòng)提取等多種不同的AI模塊。
3. 無(wú)需開(kāi)發(fā),簡(jiǎn)單快速地?cái)U(kuò)展現(xiàn)有系統(tǒng)的功能
通過(guò)集簡(jiǎn)云可以快速擴(kuò)展您現(xiàn)有系統(tǒng)的功能,例如為您的表單系統(tǒng)增加微信提醒,郵件提醒,短信提醒功能,為您的微信公眾號(hào)增加贈(zèng)送卡券同步CRM系統(tǒng)功能,為您的OA辦公系統(tǒng)增加邏輯判斷與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能等等。而這一切無(wú)需任何技術(shù)開(kāi)發(fā),簡(jiǎn)單快速地提升您系統(tǒng)的能力。
集簡(jiǎn)云:讓連接更簡(jiǎn)單
集簡(jiǎn)云是全國(guó)最大的無(wú)代碼集成iPaaS平臺(tái)(Integration as a Service)。通過(guò)無(wú)代碼集成iPaaS平臺(tái)與AI人工智能技術(shù),優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,幫助企業(yè)流程從粗放式走向精細(xì)化,實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化到自動(dòng)化和智能化的轉(zhuǎn)型。