最近，Service Canada門前排起長(zhǎng)隊(duì)，有太多人計(jì)劃在幾天內(nèi)外出旅行。因此，辦理加拿大護(hù)照相關(guān)事宜的人不得不等候更長(zhǎng)時(shí)間。
Vanessa和她的孩子定于周六上午，飛往美國(guó)佛羅里達(dá)州，但現(xiàn)在，他們卻因護(hù)照更新問(wèn)題被卡在這里。
Vanessa說(shuō)，近幾周來(lái)，她一直在爭(zhēng)取預(yù)約更新護(hù)照。
上周我在網(wǎng)上預(yù)約，被告知，要等待48個(gè)小時(shí)才會(huì)得到答復(fù)……
終于等到答復(fù)，“又說(shuō)我不能預(yù)約”……
讓我去另一處Service Canada，因?yàn)槟抢餆o(wú)需預(yù)約。
周三，在排了五個(gè)多小時(shí)的隊(duì)，并支付了額外加速辦理費(fèi)用后，Vanessa被安排“在他們旅行出發(fā)前的幾個(gè)小時(shí)”才能去領(lǐng)取護(hù)照。
當(dāng)被問(wèn)及她是否有信心能在出發(fā)前取到護(hù)照時(shí)，Vanessa說(shuō)：“不一定，但我確實(shí)支付了額外的費(fèi)用，所以我希望能一切順利”。
另一位旅行者的經(jīng)歷則更加令人無(wú)語(yǔ)。
幾個(gè)月前，Antonietta為她的七口之家預(yù)訂了海外度假之旅。早在xx月份，她就郵寄了辦理護(hù)照的手續(xù)文件。
Antonietta說(shuō)：之后我給護(hù)照辦公室打電話，想看看進(jìn)展情況，他們居然說(shuō)從來(lái)就沒有看到過(guò)我的申請(qǐng)文件。他們說(shuō)我寄錯(cuò)了地方，需要我自己把文件轉(zhuǎn)給他們。
于是，Antonietta先是開車到安大略省的倫敦（加拿大護(hù)照處理中心），領(lǐng)回了她的文件，然后再回到Service Canada排隊(duì)……
我非常沮喪，我按照規(guī)定做了我該做的一切事情，可最后，我可能還是無(wú)法登上我預(yù)定的航班。
就此，Service Canada說(shuō)，如果居民希望預(yù)約，工作人員會(huì)在兩天內(nèi)聯(lián)系客戶。大多數(shù)地點(diǎn)，除對(duì)那些在25天內(nèi)，預(yù)訂了航班的人進(jìn)行當(dāng)面預(yù)約外，不接受無(wú)預(yù)約者直接辦理。
目前，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的人很多，有些人甚至等了8個(gè)小時(shí)也沒被叫號(hào)……
Service Canada在網(wǎng)站上發(fā)布的緊急通知顯示，由于目前辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)非常多，等待時(shí)間比平時(shí)更長(zhǎng)，如果你在未來(lái)兩周內(nèi)沒有旅行計(jì)劃，我們建議你延后辦理業(yè)務(wù)。如果你的旅行計(jì)劃在25天后，你必須通過(guò)郵寄來(lái)更新你的護(hù)照。
Service Canada告訴記者，全加拿大護(hù)照申請(qǐng)人數(shù)正在增加。如果本人去現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)，平均處理時(shí)間為5天；如果通過(guò)郵寄申請(qǐng)，平均處理時(shí)間為17天。
此外，Service Canada在一份聲明中寫道，由于COVID-19的規(guī)定，各辦事處的工作人員數(shù)量有限，為的柜臺(tái)窗口數(shù)量也隨之減少。
