收到男朋友送禮指南:現(xiàn)在很多人都會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)鞋但是我們?cè)谙聠沃耙欢ㄒ辞宄赇伒慕?jīng)營(yíng)和產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),以免給自己帶來(lái)一些不必要的麻煩。
近日,一名女子在站臺(tái)上買(mǎi)了一雙“寶藍(lán)”運(yùn)動(dòng)鞋送給男友,收到貨后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,她很郁悶,尤其是當(dāng)禮物拿去了。
小于在平臺(tái)上買(mǎi)的是一雙"皇家藍(lán)"配色的喬丹一代球鞋,鞋子是41碼,花了她898元,后來(lái)收到貨之后,小于發(fā)現(xiàn)鞋子有問(wèn)題,鞋面上的氣孔有一個(gè)色塊的差異,而且有刮痕還有溢膠。
溢膠是每雙鞋都有可能存在的,小于表示自己也不計(jì)較這些東西,但是這雙鞋子不是留給自己穿的,而是送給男朋友的。
小于指出鞋子右腳的前端一個(gè)透氣孔周圍的顏色偏黃,對(duì)比起來(lái)有明顯的色差,而且這雙鞋子是要送給男朋友的,并且說(shuō)如果這樣的送出去的話,什么關(guān)系可能都破裂了。
小于表示只要平臺(tái)能讓她換一雙就可以,但是和客服那里聯(lián)系了好幾天,說(shuō)登記一下再打電話給她。
小于說(shuō)她把鞋子有問(wèn)題的圖片都發(fā)給了客服,等了幾天之后,客服聯(lián)系了她,說(shuō)鞋子沒(méi)有問(wèn)題,不能給她更換。
小于說(shuō)客服表示會(huì)給她20元的優(yōu)惠券作為補(bǔ)償,但是不能退貨,但小于覺(jué)得這不是20塊錢(qián)就能補(bǔ)償和解決的,她說(shuō)自己并不缺這20塊錢(qián),既然質(zhì)量有問(wèn)題,就應(yīng)該無(wú)理由退換貨,小于問(wèn)客服要如何才能把鞋子退了,但客服卻不說(shuō)話,并且表示不符合他們的退貨要求。
我們平時(shí)在網(wǎng)上買(mǎi)鞋子的時(shí)候,應(yīng)該先和客服溝通清楚,包括了解清楚買(mǎi)完之后的售后問(wèn)題,并且協(xié)商好到貨之后的一系列處理事宜,確保做到有質(zhì)量問(wèn)題可以退換貨,以免給自己造成困擾。
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