在我們現(xiàn)在的生活中,積分禮品應(yīng)該是大家都很熟悉的吧,它是我們通過消費獲得積分而購買的禮品,現(xiàn)在很多商家都會用積分禮品來促進與消費者的聯(lián)系,但是之前也有客戶表示,預(yù)訂的積分禮品掉了一層灰,其實積分禮品并沒有選對,積分禮品應(yīng)該如何選擇呢?
有的客戶在選擇積分禮品時,想當然地認為是在沒有數(shù)據(jù)支持的情況下隨意購買,但客戶在實際兌換禮品時,卻發(fā)現(xiàn)一些兌換量比較大的禮品不夠用,而一些購買量比較大的禮品客戶卻無動于衷,因此每年都有大量的庫存積壓。
積分禮品要解決這種情況除了收集客戶交流數(shù)據(jù)外更重要的是分析客戶群體如:男女、80后或90后的老少這類人更感興趣的是什么這些都是我們購買積分禮品的重要依據(jù)只有積分禮品選擇合適的客戶才會積極交流也促進消費。
積分禮品采購這項工作說簡單也簡單,說復(fù)雜也復(fù)雜,主要的是看你對客戶的了解程度,銷售業(yè)績好的企業(yè)除了產(chǎn)品好以外,為他們額外加分的就是這個“軟實力”,你對你的客戶了解多少,那么客戶為你貢獻就會有多少!